Mögliche Probleme bei der Installation
Wenn Sie die Anleitungen in den Einrichtungsanweisungen richtig befolgen,
dürften bei der Installation des HP Officejet keine Probleme auftreten. Andern-
falls könnten folgende Probleme auftreten:
Microsoft-Meldung "Neue Hardwarekomponente gefunden" wird nicht ange-
zeigt
Wenn Sie zuerst die HP Officejet-Software wie in den Einrichtungsanweisungen
beschrieben installiert haben und Windows 98/2000/ME/XP verwenden,
wird während der Softwareinstallation die Microsoft-Meldung ’Neue Hardware-
komponente gefunden’ mehrmals angezeigt.
Wenn diese Microsoft-Meldungen nicht angezeigt werden, gehen Sie folgen-
dermaßen vor:
•
Stellen Sie sicher, dass Sie ein USB-Kabel für hohe Übertragungsgeschwin-
digkeiten (12 MB/s) mit einer maximalen Länge von 5 m verwenden.
•
Vergewissern Sie sich, dass der Computer für den USB-Betrieb bereit ist.
Weitere Informationen darüber, wie Sie feststellen, ob Ihr Computer für
den USB-Betrieb bereit ist, finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Com-
puter, oder wenden Sie sich an den Hersteller des Computers.
•
Prüfen Sie, ob das Kabel einerseits fest mit dem HP Officejet und anderer-
seits direkt mit dem USB-Anschluss an Ihrem Computer verbunden ist.
Wenn Sie das Kabel richtig angeschlossen haben, schalten Sie den
HP Officejet aus und dann wieder ein.
•
Schalten Sie den HP Officejet aus und wieder ein, und starten Sie den
Computer neu.
HP Officejet 7100 Series
Kapitel 9
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•
Wenn sich das Problem durch diese Schritte nicht beheben lässt, deinstal-
lieren Sie die Software, und installieren diese neu. Weitere Informationen
finden Sie im Abschnitt Entfernen und erneutes Installieren der
HP Officejet-Software auf Seite 86.
Wenn der Fax-Einrichtungsassistent nicht angezeigt wird
Befolgen Sie die oben aufgeführten Anweisungen.
Wenn die Meldung "Neue Hardwarekomponente gefunden" angezeigt wird
(Windows 98, 2000, XP oder ME)
Wenn Sie den HP Officejet einrichten und direkt an den Computer anschließen,
bevor Sie die Software installieren, sehen Sie u. U. eine der folgenden Mel-
dungen:
Um Fehler zu vermeiden, sollten Sie die HP Officejet-Software installieren, bevor
Sie den HP Officejet an den Computer anschließen. Wurde das Dialogfeld
"Assistent für das Hinzufügen neuer Hardware" oder "Neue Hardware gefun-
den" angezeigt und haben Sie auf Weiter oder OK geklickt, gehen Sie wie folgt
vor:
1
Drücken Sie die Taste Esc, um das Programm zu beenden.
2
Schalten Sie den HP Officejet aus.
3
Befolgen Sie die Einrichtungsanweisungen, die im Lieferumfang des
HP Officejet enthalten sind.
Wenn die Meldung erscheint, dass eine frühere Version installiert ist
Wenn die Meldung angezeigt wird, dass eine zuvor installierte Version vorhan-
den ist, können Sie die Installation der HP Officejet-Software nicht beenden.
Sie müssen die frühere Version deinstallieren, um die HP Officejet-Software
installieren zu können.
Wenn Ihr Computer nicht mit dem HP Officejet kommunizieren kann
Wenn zwischen Ihrem Computer und dem HP Officejet keine Kommunikations-
verbindung hergestellt werden kann (wenn z. B. beim Symbol für den
HP Officejet auf der Statusleiste das gelbe Fehlerdreieck angezeigt wird), füh-
ren Sie die Schritte aus, die im Abschnitt Microsoft-Meldung "Neue Hardware-
komponente gefunden" wird nicht angezeigt auf Seite 81 beschrieben sind.
Referenzhandbuch
Zusätzliche Informationen zur Einrichtung
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